您可能發現過,不少酒店賓館客房內都擺放著各類小商品,為提升收益,酒店賓館客房內往往會出售一些零食、飲料、成人情趣用品等。但是這種傳統的酒店客房售賣方式存在眾多的不足,無論對消費者還是酒店賓館方,都有著眾多的痛點。
對於消費者來說,在酒店房間內直接擺放收費商品普遍存在以下痛點:
誤拆收費商品包裝,或將商品淋濕損壞,成為被動消費者,不得不支付商品費用;長時間放置,很多人拿來拿去,有弄髒、污染隱患;軟包裝食品也難以避免人為破壞的安全隱患;消費了安全套等成人情趣用品,前台退房核對消費品時會比較尷尬,對講機大音量洩露客戶隱私,影響用戶滿意度;以及其他眾多問題。。。
對於酒店賓館運營方來說,酒店客房傳統售賣方式也存在很多痛點:
需要專人採購、管理、盤點貨品,容易造成財務漏洞;增加查房難度,影響查房效率;增加退房時間,影響入住體驗;商品貨損率極高、無法及時獲取商品銷售數據,造成動銷不平衡,庫存積壓;退房時收費商品缺失,容易引發糾紛,由於缺少證據,糾紛難以解決;如果出現商品質量或食品安全問題,矛盾更複雜;以及其他眾多問題。。。
至於高利潤的成人情趣用品,傳統的酒店售賣模式一般分兩種,一是酒店前台或公共區域的貨架貨櫃即時銷售,另一種則是在客房內和其他普通商品一樣開放式銷售。這兩種都有各自的弊端。
前台和貨櫃雖然品種齊全,但公共區域會降低消費慾望,即使本身有需求的消費者也會匆匆選購,更不談激發潛在消費群體。客房內的開放式銷售一方面會延長客房盤點時間,增加酒店的管理成本,退房時容易引起客戶尷尬或消費糾紛,另一方面酒店付費商品的庫存貨損也會給酒店經營帶來一定的風險壓力。
所以,傳統的成人情趣用品售賣方式更像是酒店的例行公事,而不是利潤增長點,這種現象受限於成人情趣用品的產品性質和售賣方式。
哪裡有需求哪裡就有利潤可發掘,關鍵點是要準確的定位需求。無人新零售-羞羞噠box酒店智能售貨機的出現,將打破傳統酒店賓館客房商品售賣桎梏,打造酒店賓館客房成人用品以及日常用品智能化消費新模式,大幅提升酒店客房效益!
無人自動販賣機的崛起,打破了傳統銷售模式的侷限,微信支付寶掃碼支付,快捷方便即買即得即用。回到前面提到的酒店尷尬境況,如果客人可以直接在自助售賣機裡買到所需物品,那麼這便在無形中保護了酒店賓館客人的隱私,為酒店賓館客人提供了更優質的入住體驗,酒店賓館的回頭率也必然會得到提高。